Besvikelsen på SEB & Eurocard kreditkort ett faktum

Endast ett par dagar innan fristen var över damp de dåliga nyheterna ner i form av ett kuvert adresserat från SEB. Inlösaren (Old Town Pub) i Riga hade skickat in till synes godkända underlag på mina reklamerade transaktioner.

Återigen blev jag enormt förvånad. Inte nog med att baren hade dragit mitt kort de hade även kopierat mitt pass (låg tillsammans med plånboken) och dessutom förfalskat min namnteckning. Svaret från Eurocard & SEB var kort och gott ”Reklamationen underkänd”. Man menar då från Eurocard och SEB:s sida att jag som kund till dem har varit oaktsam med korten och förvarat de på ett sådant sätt att Eurocard & SEB inte kan reklamera köpen. Jag kommer att återkomma till detta i senare inlägg.

Reklamation av kortköp med Eurocard & SEB

Även om jag hade blivit utsatt för ett mycket stort bedrägeri insåg jag inte detta förrän jag åter befann mig i Sverige och detta efter att en del dyrbar tid hade gått. När det gick upp för mig att jag inte bara hade blivit blåst på 14000 SEK på mitt bankkonto utan även 43000 SEK på kreditkortet blev jag såklart fullständigt bestörtad. Det fanns inte i min vildaste fantasi att något sådant kunde hända. Tankar for genom huvudet såsom ”Hur är det överhuvudtaget möjligt att ta ut 43.000 på ett kreditkort på en bar genom att bara dra kortet utan att någon spärr slår in???”. Självklart spärrade jag själv omgående kortet så fort jag upptäckte bedrägerierna och påbörjade mitt arbete med att reklamera debiteringarna.

När man reklamerar ett kortköp så utgår man från ett standardokument som tillhandahålls av Eurocard och SEB (Reklamation). Uppgifterna som Eurocard & SEB vill ha in i standarddokumentet är relativt begränsade och eftersom jag själv inte hade gjort något köp med kort på stället fanns inte något ytterligare att komplettera med. Efter att ha skickat in reklamationen ringde jag även till Eurocards & SEB:s  avdelning för kortreklamationer för att försäkra mig om att de dels mottagit dokumentet och dels att förstå deras process. Som svar på mina frågor fick jag reda på att betalningsmottagare i fråga nu hade 1 månad på sig att presentera sina underlag för transaktionerna. Trots allt kände jag mig ganska säker med svaret och att allt skulle gå vägen med tanke på att jag inte hade skrivit på något kvitto. Tyvärr skulle min optimismistika inställning visa sig vara helt fel.

Utsatt för bedrägeri – förlorade 56.000 SEK!!! på Eurocard och SEB

För cirka 2 månader sedan befann jag mig i Riga i Lettland. Under ett besök på en bar lyckades någon utan min vetskap lägga beslag på hela min plånbok. Plånboken hade snabbt tömts på kontanter och lösa kvitton. Vad jag då inte visste var att vederbörande även hade missbrukat både mitt bankkort (SEB) och mitt kreditkort (Eurocard).  Chocken av att ha blivit av med en mycket stor summa pengar kom betydligt senare när jag hade kommit hem.  Det visade sig att tjuven hade dragit båda korten i en terminal och lyckats debitera 13 Tkr på SEB-kortet och hela 43 Tkr!!! på mitt Eurocard